يعاني زبناء شركة “إنوي” بمدينة صفرو من انقطاعات متكررة في خدمات الإنترنت، مما أثار استياءً واسعًا بين المستخدمين، معبرين عن غضبهم من تكرار هذه الانقطاعات بدون سابق انذار وعدم تقديم أي اعتذار من الشركة.

وتفاجئ زبناء بعض الأبناك التي تستخدم شبكة إنوي بمدينة صفرو صباح هذا اليوم بتوقف الصارف الآلي وكذلك خدمات البنك بصفة عامة بشكل متكرر وطويل أربك أداء الوكالات وتسبب في احتقان بين الزبناء ومسؤولي الوكالات البنكية، بسبب طول الانتظار.

وفي ديسمبر 2024، أصدرت جمعية حماية المستهلك بإقليم صفرو بيانًا استنكرت فيه الانقطاعات المتكررة في خدمات “إنوي”، والتي استمرت لأكثر من أسبوع، حيث أدى ذلك إلى اضطرابات في حياة المواطنين وأعمالهم، خاصة مع اعتماد العديد من القطاعات على خدمات الاتصالات.

وطالبت الجمعية الشركة بإصلاح الأعطال بشكل جذري وتقديم اعتذار رسمي للمستخدمين، بالإضافة إلى تعويض المتضررين بإعفائهم من دفع رسوم الاشتراك لمدة شهر على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك، أعرب عدد من زبناء “إنوي” عن استيائهم من ضعف شبكة التغطية والخدمات المقدمة، مما دفع بعضهم إلى التفكير في تغيير مزود الخدمة.